Tervezet

Ez a dokumentum nem hatályos. Munkaváltozat: a tényszerű szakaszok a termék valódi működését írják le, de a kötelező erejű szöveget még nem írta meg és nem nézte át ügyvéd. Ne támaszkodj rá.

Hol kezeljük az adatokat

Milyen joghatóság alá tartozik a Zuppor infrastruktúrája, és hogyan védjük az adatokat a jogellenes nemzetközi kormányzati hozzáféréstől.

1. Miről szól ez az oldal

Ez az oldal az (EU) 2023/2854 rendelet (adatrendelet) 28. cikke szerint tájékoztat arról, milyen joghatóság alá tartozik a Zuppor működtetéséhez használt informatikai infrastruktúra, és hogyan védjük az Unióban tárolt adatokat a jogellenes nemzetközi kormányzati hozzáféréstől. Az ÁSZF 15.11 pontja erre az oldalra hivatkozik.

2. Az infrastruktúra

Még nincs megírva

Mi	Szolgáltató	Hol	Joghatóság
Szerverek, adatbázis, fájltároló, biztonsági mentések	netcup GmbH	[kitöltendő] (adatközpont), Európai Unió	Németország, Európai Unió
Gépi válaszok, szövegfeldolgozás, élő fordítás	Google (Gemini API), szerződő fél: [kitöltendő]	bármely ország, ahol a Google vagy alvállalkozója működik	[kitöltendő] (a szerződő fél szerint); a Google anyavállalata az Egyesült Államokban működik
E-mailek küldése	Plus Five Five, Inc. (Resend)	Egyesült Államok	Egyesült Államok

3. Intézkedések a nemzetközi kormányzati hozzáférés ellen

Az adatokat elsősorban az Európai Unióban tároljuk. Az Unión kívüli szolgáltatóknak csak azt az adatot adjuk át, ami a feladatukhoz kell: a gépi válaszhoz a kérdést és a tudásbázis vonatkozó részleteit, az e-mailhez a címzettet és a levelet.

Az adatokat továbbítás közben titkosítjuk, és a mentéseket titkosítva tároljuk.

Ha egy Unión kívüli hatóság a Zuppor által kezelt nem személyes adatokhoz kérne hozzáférést, a kérést csak akkor teljesítjük, ha az uniós vagy a tagállami joggal összhangban van. Erről, ha a jogszabály megengedi, az érintett ügyfelet előzetesen tájékoztatjuk.

Az Unión kívüli szolgáltatókkal kötött szerződéseink az EU-USA adatvédelmi keretre és a Bizottság általános szerződési feltételeire épülnek.