Élő chat az oldaladon, pár perc alatt
Egy rövid kódot bemásolsz az oldaladba, és megjelenik rajta a chat. Bármilyen webshopon vagy weboldalon működik, és a te színeidben jelenik meg.
Hogyan működik
- 1
Bemásolod a kódot
A konzolban megkapod a saját kódodat. Bemásolod az oldalad aljára vagy a webshopod beállításai közé, és a chat már ott is van.
- 2
Beállítod, hogy nézzen ki
Színek, cím, üdvözlő szöveg, logó, és hogy jobb vagy bal oldalt jelenjen meg. Mindent a konzolban állítasz, a kódhoz többé nem kell nyúlni.
- 3
Már működik is
Ahogy a kód az oldaladon van, a vevők írhatnak a chatbe. Ha szeretnéd, azt is beállíthatod, hogy a tétovázóknak magától köszönjön.
Mit tud pontosan
-
Nem zavar be az oldaladba
A chat külön réteg az oldalad fölött. Nem írja át a meglévő kinézetet, és az sem a chatet.
-
A te színeidben jelenik meg
Saját színek, logó, cím és üdvözlő szöveg, világos vagy sötét megjelenéssel.
-
Megszólítja, aki tétovázik
Ha bekapcsolod, megadott idő után köszön, vagy számítógépen akkor, ha a látogató épp elhagyná az oldalt. Látogatásonként egyszer, hogy ne legyen tolakodó.
-
Gombok a chat alján
Legfeljebb hat gombot tehetsz ki, például munkatárs hívására vagy egy oldal megnyitására.
-
Telefonon is kényelmes
Mobilon a chat szinte a teljes képernyőt elfoglalja, és gépelés közben nem nagyítja rá az oldalt.
-
Magyarul és angolul
A chat felülete az oldalad nyelvét követi, vagy te rögzíted a nyelvet.
Így megy egy élő beszélgetés
Az élő chat az Ingyenes csomagban is benne van: AI nélkül is használhatod, akkor minden kérdésre te válaszolsz.
- A vevő ír
- Beírja a kérdését a chat-ablakba, vagy az „Élő ügyintéző” gombbal munkatársat kér.
- Te azonnal látod
- A beszélgetés megjelenik a konzolban. Ha épp nem nézed, a telefonodra vagy a gépedre értesítés érkezik.
- Válaszolsz
- Beírod a választ, vagy perjellel előhívsz egy mentett választ. A vevő látja a neved és a fotódat.
- Ha senki nincs bent
- Ha a vevő munkatársat kér, de nyitvatartáson kívül van, vagy nincs elérhető munkatárs, a chat elkéri a nevét, e-mail-címét és kérdését, és erről e-mailt kapsz.
Hol van ebben az AI?
Az AI külön réteg a chat fölött. Az Ingyenes csomagban nincs AI. A Pro és a Max csomagban a feltöltött anyagaidból válaszol, és ha nincs bennük biztos válasz, nem találgat: felajánlja, hogy egy munkatárs válaszoljon, vagy ha nincs bent senki, hogy a vevő üzenetet hagyjon. Bármelyik beszélgetést egy kattintással átveheted tőle.
Gyakori kérdések
- Kell hozzá fejlesztő?
- Nem. Ha a webshopod vagy a weboldalad beállításai közé be tudsz illeszteni egy kódrészletet (a legtöbb rendszerben van erre mező), pár perc alatt magad is megcsinálod.
- Milyen rendszerekre tehető fel?
- Minden olyan oldalra, ahová kódrészletet illeszthetsz: WooCommerce, UNAS, Shoprenter, WordPress, Shopify és a többi. Néhány oldalépítő, például a Wix, csak bizonyos előfizetésben enged egyedi kódot.
- Hogyan működik telefonon?
- Telefonon a chat szinte a teljes képernyőt elfoglalja, és gépelés közben nem nagyítja rá az oldalt.
- Mennyibe kerül?
- Az élő chat az Ingyenes csomagban is benne van, 3 operátori hellyel, AI nélkül. Az AI-válaszokhoz a Pro csomag kell, havi 18 790 Ft-tól; ez a teljes összeg, ÁFA nem jön rá.
- Mi történik, ha nincs bent senki?
- Ha a vevő munkatársat kér, a chat elkéri a nevét, e-mail-címét és kérdését, a fiók adminjai pedig e-mailt kapnak róla. A konzolban is megjelenik, így reggel egy listában látod, kinek kell visszaírnod.
- Mikor válaszol az AI, és mikor ember?
- Ha a csomagod tartalmaz AI-t, a kérdésekre először az AI felel a feltöltött anyagaidból. Ha a vevő ügyintézőt kér, értesítést kapsz, és amint átveszed a beszélgetést, onnantól te válaszolsz.
További funkciók
Ma este már a Zuppor válaszol a vevőidnek
Percek alatt beállítható, és 14 napig ingyen kipróbálhatod a Pro csomagot, bankkártya nélkül.
Kezdd el ingyen