Draft
This document is not in force. It is a working scaffold: the factual sections describe how the product actually behaves, but the binding text has not been written or reviewed by a lawyer yet. Do not rely on anything here.
Cookie Notice
What zuppor.com, the operator console and the embedded chat widget store in your browser.
1. A rövid válasz
A Zuppor nem használ analitikai, hirdetési vagy profilalkotó sütit, és nem enged be harmadik féltől származó követő szkriptet sem. A kiszolgáló egyetlen sütit sem állít be.
Amit tárolunk, az mind működéshez szükséges, és szinte mind a böngésződ saját tárolójában (localStorage) marad, nem sütiben - vagyis el sem jut a kiszolgálóig.
2. Sütik
Egyetlen valódi HTTP-süti van az egész termékben, a zuppor.com-on és az operátori konzolban is:
| Név | Mit tárol | Meddig |
|---|---|---|
| zuppor_lang | A választott nyelv (magyar vagy angol), ha a nyelvváltóra kattintasz | 1 év |
3. A marketingoldal (zuppor.com)
Ezen kívül az oldal semmit nem tárol, és nem tölt be külső szkriptet.
Ha egy linkre vagy a regisztrációs gombra kattintasz, a link magával viszi a kampányjelölőket (UTM), a hivatkozó webhely nevét és az oldalt, ahol beléptél, hogy egy regisztrációnál lássuk, honnan jött. Ehhez a böngésződben semmi nem tárolódik.
| Kulcs | Mit tárol | Hol |
|---|---|---|
| zuppor-theme | Világos, sötét vagy rendszer szerinti megjelenés | localStorage |
4. Az operátori konzol
Bejelentkezés után, a munkához szükséges mértékben:
| Kulcs | Mit tárol | Hol |
|---|---|---|
| access_token, refresh_token | A bejelentkezett munkameneted | localStorage |
| zuppor_remember | Ha belépéskor nem kérted, hogy bejelentkezve maradj: ezt jelzi, hogy a munkamenet csak a böngésző bezárásáig tartson | localStorage - kijelentkezéskor törlődik |
| zuppor_session | Ehhez a bejelentkezéshez tartozik-e a nyitott fül | sessionStorage - a böngésző bezárásakor törlődik |
| zuppor-theme | Világos vagy sötét felület | localStorage |
| zuppor_operator_notifications | Kérsz-e böngésző-értesítést | localStorage |
5. A chat-widget az ügyfeleink oldalán
A widget a látogató böngészőjében tárol, hogy a beszélgetés ne vesszen el oldalváltáskor. Semmi ebből nem alkalmas a látogató weboldalak közötti követésére: minden kulcs egyetlen munkaterülethez tartozik, és csak azon a domainen érhető el, ahová a widget be van ágyazva.
| Kulcs | Mit tárol | Hol |
|---|---|---|
| ragsaas_widget_consent_… | Elfogadtad-e a chat használatát | localStorage |
| ragsaas_widget_conv_… | A beszélgetés azonosítója | localStorage |
| ragsaas_widget_msgs_… | A beszélgetés eddigi üzenetei | localStorage |
| rw_proactive_shown_… | Megjelent-e már a megszólítás ebben a látogatásban | sessionStorage - a fül bezárásakor törlődik |
6. Hozzájárulás
Not drafted yet
A widget a beszélgetés megkezdése előtt külön rákérdez, és elutasítás esetén nem tárol semmit és nem indít beszélgetést.
A fent felsorolt többi tétel a szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükséges, ezért az elektronikus hírközlési szabályok szerint nem igényel előzetes hozzájárulást - a végleges szöveg írójának ezt az értékelést meg kell erősítenie.
7. Hogyan törölhetők
A böngésző beállításaiban bármikor törölhető minden fenti adat („sütik és webhelyadatok törlése”). A konzolból ez kijelentkezést jelent, a widgetben pedig azt, hogy a beszélgetés előzménye eltűnik, és a hozzájárulást újra megkérdezzük.
This document is not in force. It is a working scaffold: the factual sections describe how the product actually behaves, but the binding text has not been written or reviewed by a lawyer yet. Do not rely on anything here.