Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

Még nincs megírva

Cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám, ügyfélszolgálat: [kitöltendő].

2. Mi a szolgáltatás

A Zuppor beágyazható chat-widget és a hozzá tartozó operátori konzol. A widget a látogató kérdéseire az ügyfél által feltöltött dokumentumok alapján válaszol, és a beszélgetést élő operátor bármikor átveheti.

3. Csomagok és díjak

A csomagok és áraik a főoldal árazás szakaszában szerepelnek, és a termékben is ki vannak írva. A korlátok — havi AI-kérdés, dokumentumszám, operátori helyek, előzmény-megőrzés — csomagonként eltérnek.

A díjváltozás bejelentésének módja és határideje: [kitöltendő].

4. Fizetés

Még nincs megírva

A fizetés bankkártyával, a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül történik. Kártyaadat a Zuppor rendszerébe nem kerül be.

Számlázás módja és ideje, késedelem következménye, visszatérítés: [kitöltendő].

5. Az ügyfél felelőssége

Az ügyfél felel azért, amit feltölt, és azért, amit a widget a látogatóinak mond. A Zuppor nem ellenőrzi a feltöltött dokumentumok tartalmát.

Az AI válasza nem mindig helyes. Az ügyfélnek kell eldöntenie, milyen ügyekben engedi a widgetet nyilatkozni, és mikor kell élő operátorra kapcsolnia.

6. Rendelkezésre állás

Még nincs megírva

Vállalt rendelkezésre állás, karbantartási ablakok, a kiesés következménye: [kitöltendő]. Amíg ez nincs kitöltve, a szolgáltatás semmilyen rendelkezésre állást nem vállal.

7. Adatkezelés

Még nincs megírva

A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató írja le. A widget látogatóinak adatai tekintetében az ügyfél az adatkezelő, a Zuppor adatfeldolgozó — az ehhez szükséges adatfeldolgozói szerződés a végleges ÁSZF melléklete lesz.

8. Felmondás

Még nincs megírva

Felmondási idő, az adatok kiadása és törlése a felmondás után, a már kifizetett időszak sorsa: [kitöltendő].

9. Vitarendezés

Még nincs megírva

Alkalmazandó jog, illetékes bíróság, fogyasztói jogvita esetén a békéltető testület: [kitöltendő].